6 апреля в Молодежной бизнес-школе «Деловой России» состоялся мастер-класс тренера по развитию эмоциональных компетенций, медиатора, консультанта по проектному управлению, психолога Анжелы Катальянц. Говорили об эмоциональном интеллекте и принятии управленческих решений.
Анжела Катальянц – практикующий психолог, консультант по корпоративному управлению, эффективной организации человеческих ресурсов и построения команд. На протяжении 5 лет она занимала должность заместителя генерального директора по развитию и контролю бизнес-процессов в крупном российском энергетическом холдинге и руководила проектом по автоматизации финансово-хозяйственной деятельности.
В первую очередь, участники тренинга разобрались с понятиями: что такое эмоциональный интеллект (EQ) и в чем состоят отличия между IQ и EQ. Спикер акцентировала внимание ребят на том, почему важно прислушиваться к своему телу и своим эмоциям, как развивать эмоциональный интеллект и зачем это делать.
Эмоциональный интеллект - это система навыков, которые позволяют объективно воспринимать, понимать и регулировать собственные эмоции и эмоции других людей, создавать среду для взаимного понимания и эффективного взаимодействия между людьми.
Эти навыки крайне важны для того, чтобы достигать поставленных целей в поддержке других людей. Спикер отметила, что фундаментом долгосрочных надежных контактов, всегда выступает эмоциональная близость и общие интересы.
А. Катальянц обратила внимание студентов, что эмоции следует воспринимать как ориентир и источник информации. Если мы умеем наблюдать и понимать эмоции, то этот ориентир способен указать нам на первопричину происходящих событий и истинные мотивы людей. Так мы получаем ценную информацию и можем принимать более объективные решения.
Развивать эмоциональный интеллект может каждый. Высокие эмоциональные компетенции позволяют справляться со стрессом, принимать верные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами.
«Первичная информация об окружающем мире поступает человеку через чувственные образы, потом анализируется при помощи логики и превращается в знания. В этом процессе осознаваемой становится лишь малая часть поступающей информации. Так как логика – это продукт существующего опыта, того, что мы уже знаем. А опыт всегда ограничен. Другое дело, когда мы развиваем свою чувствительность, через внимание к своим переживаниям, телесным ощущениям и эмоциям. Мы начинаем воспринимать больше информации, становимся более проницательными, видим 3D картинку происходящего. IQ – говорит с нами языком мыслей, а EQ – языком образов и чувств. Поэтому так важно быть внимательными и «говорить» на обоих языках», - подчеркнула А. Катальянц.
Помогает в этом самонаблюдение - навык, который по праву, можно считать базисом осознанного личностного роста. Как отметила спикер, упущение этой базы в рамках различных тренингов на порядок снижает их эффективность и результативность.
В рамках тренинга ребята опробовали упражнение «Как я думаю и чувствую, ты меня видишь». Разбившись на пары, участники пытались предположить, какое впечатление производят на своего собеседника. В ходе анализа выясняли, как впечатление, которое как мы думаем производим, отличается от того, которое мы производим на людей на самом деле. Кроме того, в ходе упражнения учились объективно оценивать себя, познакомились с основными навыками самонаблюдения и рефлексии.
А. Катальянц научила ребят создавать, так называемый, «чемоданчик чувств и состояний» через яркие и запоминающиеся ассоциации. Этот чемоданчик поможет при необходимости осознанно настроиться на необходимое эмоциональное состояние, например, перед публичным выступлением или проведением делового совещания.
В завершение тренинга перешли к домашнему заданию. Каждому из ребят предстояло озвучить, какие качества, по его мнению, помогают ему решать сложные, срочные и рискованные задачи, какие - эффективно выстраивать коммуникацию с людьми, какие – хотелось бы развить в себе в будущем. Также ребята рассказали об образах, с которыми себя ассоциируют, и даже изобразили их на картинке.
Результаты оказались интересными и для многих неожиданными. Большинство участников тренинга отметили, что до этого момента не задумывались о впечатлении, которое производят, или образе, с которым себя ассоциируют. Анализировали себя и свои чувства многие впервые, но опыт показался им познавательным и интересным. Оценивая свой уровень эмпатии и эмоционального интеллекта, большинство ребят считают, что на достаточно высоком уровне чувствуют эмоции, чувства и состояния других людей, но развивать полезные навыки все же намерены.
«Сегодня мы все анализировали те вещи, над которыми не задумываешься специально в повседневной жизни, - отметила слушательница бизнес-школы Феруза Бугаева. – Конечно, может как-то и рефлексируешь, но не осознанно. А задание дало возможность осознать переживаемые чувства, эмоции и реакции, попробовать ими управлять. Это очень полезный навык не только для предпринимателя, но и любого человека, живущего в социуме».
![]() |
Ю.В.Пархоменко председатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
![]() |
А.И. Войтов сопредседатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
![]() |
Б.В. Ивазов сопредседатель КБРО ООО «Деловая Россия» |
![]() |
И.А.Гузеевапредседатель Совета КБРО ООО «Деловая Россия» |
![]() |
Н.Л. ПЛЯКОисполнительный директор КБРО ООО «Деловая Россия» |
![]() |
С.М. ТАУМУРЗАЕВАзаместитель исполнитель- ного директора КБРО ООО "Деловая Россия" |
Адрес: 360017, КБР, г. Нальчик, ул. Кабардинская, 158 а
Тел.
E-mail: deloros_kbr@mail.ru
© Deloros-kbr.ru 2022. Все права защищены.
Перепечатка материалов возможна только с
письменного разрешения владельцев сайта.
Создание и поддержка сайта ООО “УДЦ ”Кватро”